4月8日上午，在东务工的安徽人钱某来到人保财险东阳支公司理赔部理赔，工作人员根据其身份证、病历、医药发票、用药清单、出院记录等资料，不到一小时，就办好相关手续，将理赔款打到钱某的银行账号上。
2018年5月，钱某在我市某地做钢化玻璃棚时不慎坠落，造成多发性骨折，在医院住了半个多月。由于投保了意外伤害保险，钱某得以获得相应补偿。
据人保财险东阳支公司理赔部负责人吴斌介绍，前些年，意外险理赔需当事人去事发地村委会开具意外伤害证明；自我市启动“无证明城市”改革以来，出险人不必再自己跑腿去开证明，而是由保险公司工作人员进行核查。以往，意外身故的，理赔时必须出具公安机关的死亡证明。如今，只要有医院的死亡诊断书，就可以进行理赔。3月20日，六石街道68岁的徐某在帮助他人建房时，不慎从三楼摔下，经抢救无效死亡。26日，其家属顺利拿到了意外身故赔付款30万元。
人保财险东阳支公司工作人员表示，意外伤害是该公司理赔最多的险种之一，每天几乎都有10多件理赔案子。其中，六成以上是由公司保险业务员代办的，当事人只需集齐资料，在相关资料上签字就可以了。截至4月12日，该公司已按“无证明城市”要求理赔意外伤害险153例。
此外，以往保险理赔时常用的家庭关系证明、车辆登记证明、收入证明等多项证明，该公司都已按“无证明城市”改革要求，通过数据查询、部门核验、申报承诺等方式取消。
为切切实实让当事人少跑腿，人保财险东阳支公司自我加压，不断拓展“无证明”材料清单。电动车是很多市民出行的重要交通工具，但被盗现象也不少。因此，投保电动车险是一个很好的选择。如果被盗两个月后未追回，保险公司即启动理赔程序。以往，当事人去理赔时需出具公安机关的未侦破证明；如今，只要有公安机关的立案回执即可。自3月份以来，该公司已按新要求办结了五六起被盗电动车理赔案。市民刘女士拿到理赔款后开心地说，自从东阳开展“无证明城市”改革以来，需要自己跑腿去开的证明一项都没有了，我们老百姓的获得感、幸福感越来越高了。
