在市妇女儿童医院，有一群活跃在挂号大厅的志愿服务者，他们不穿白大褂，却也是“天使”，真心服务病患，他们平时在高速公路收费，业余时间却成“快医驿站”志愿队的成员。
“也许我很重要，因为在那些最需要帮忙的人身上又燃起了希望之火；也许我一点也不重要，因为我只是一名普通的收费员。”这是他们共同的心声。服务、奉献、成长，是他们执着的追求。他们一路陪伴着患者，让患者不再惧怕，让医院充满人情味。
让患者感受到医院的“温度”
每到周末，省交通集团甬金处怀鲁收费中心所的志愿者们都会如约来到市妇女儿童医院，穿上红马甲在人群中不停地穿梭，搀扶老年患者，推着残疾患者，帮忙挂号和缴费……这群忙碌的志愿者成为了医院里一道靓丽的风景线。
自2017年4月与该医院党建结对以来，怀鲁所共230余人次参与志愿者活动，服务各类患者达到2980余人，收费所与医院交流互动5次。
怀鲁所所长卢喜忠是两家单位党建结对的牵头人，也是志愿者的带领人。他说，高速收费工作相对封闭、单调。志愿者活动的开展，拉近了收费所与医院、医院与患者之间的距离，在志愿者、医务工作者和广大患者之间架起了和谐之桥、进步之桥。
一次，患者张大姐提前预约了专家，由于看病走得急，钱包、手机都落在家里了，在自己不知所措时，怀鲁所的志愿者出现在了面前，为她垫付诊费用并给了20元车费。
志愿者通过导医、取药、自助挂号、引导、维持秩序、关爱孕产妇儿童及老年患者等贴心服务，让患者切身感受到医院的“温度”。
做“女婿志愿者”更开心
志愿者傅国卿的妻子郑旭红是市妇女儿童医院的儿科医生。他作为该院的女婿，在医院做志愿者当然开心。他感慨道，一个人，一件事，可以影响小社会，大家共同参与都可分享快乐！在志愿服务中，自己有不一样的获得感和幸福感。
志愿者楼群燕说，参加志愿者活动会占了个人休息时间，连续站立服务四个小时也会觉得双腿酸痛和嗓子干哑，但是自己受到了精神上的洗礼。她记不清为多少迷茫中的人挂过号，指过路，但清楚记得每个受助者回报的微笑。
具体负责活动的组织者厉春松表示，成为医院的志愿者，立刻有一种比穿上白大褂更强烈的自豪感，白大褂带来的是责任，而我们带来的是更多温情。每当为普通的患者解决了问题，听到他们的赞扬，这时候，患者似乎就不能称之为病人了，而应该称之为朋友，得到朋友的帮助会感到很亲切。
服务贵在坚持。市妇女儿童医院党总支书记郭伟说，“快医驿站”志愿者队常年不间断，始终如一地坚持开展志愿服务，为“最多跑一次”助力，为患者服务。
