我市民宿业迎来发展新机遇 《东阳民宿指导手册》进入研讨阶段

　　倚靠秀美的青山绿水和大片梯田层层叠叠的油菜花海，湖溪镇郭宅一村象田走上了发展乡村旅游的阳光大道。在美丽乡村建设中，象田还打造了绿树成荫、鸟语花香的村庄环境。刚刚过去的中秋假期，几位从上海远道而来的游客，在体验了象田民宿后，高兴地留下了“村庄风光秀美，住宿干净整洁，村民热情好客”的评价。

　　象田民宿的从无到有，是东阳市乡村旅游走向快速发展的很好印证。近年来，在大力推动旅游全域化发展的大背景下，东阳市民宿业的发展也得到了有力带动。截至目前，东阳市已登记注册的民宿已超过300家。从分布来看，位于横店镇的民宿占比超8成。

　　2019年初，省民宿等级评定管理委员会公布了2018年度白金、金宿和银宿级民宿名单，共有白金20家、金宿51家、银宿130家。横店庆兰民宿是东阳市唯一获得省最高等级——白金级的民宿，弥补了东阳市该等级民宿的空白。同时，东阳市还有行云山居、横店花涧民宿分获银宿级民宿称号。至此，东阳市共有白金级民宿1家、银宿级3家。

　　在成绩的背后，我们仍要看到自己的不足。透过相关调研分析资料，相比周边县（市、区），东阳市民宿业总体起步较慢，在发展速度、民宿规模、民宿品质和档次等方面均处于“队伍后段”。2018年4月，东阳市出台了《关于扶持民宿发展的若干意见（试行）》，由东阳市财政每年安排1000万元资金，对在A级景区村庄、产业植入精品村的民宿和上等级品牌民宿等进行奖补，积极引导民宿旅游向主题化、个性化、特色化方向发展。

　　“民宿不只是简单地提供食宿的经营场所，而要通过产业发展实现‘民宿富民’，更重要的是它可以起到活化乡村或社区的人文作用，创造所在地就业机会，吸引原住民回乡创业，带动地方产业发展，发展文化创意产业，保存聚落文化风貌，推动所在地生态旅游等。”市文广旅体局相关工作人员表示，从全市范围看，我市民宿业的发展还处于发展初期，仍有较大的上升空间。

　　为推动东阳市民宿业更好地遵循传递东阳美学、追求产品创新、弘扬地域文化、引导绿色环保、实现共生共赢的发展理念，《东阳市民宿指导手册》应运而生，其旨在通过规范民宿产品的打造，引导经营者充分整合环境资源，增强自身造血功能与发展动力，助力乡村经济发展。据了解，指导手册内容包含民宿建设相关内容的国家标准和国家推荐标准，另外还针对服务规范、风俗习惯、邻里关系、主人文化等内容提出了补充性的指导意见。

　　近日，东阳市文广旅体局作为指导手册的提出和主要起草单位，组织召开了《东阳市民宿指导手册》专题研讨会，这也标志着该实施细则已经进入研讨阶段，更意味着我市民宿产业的发展即将掀开新的一页。

　　文旅资源丰富区位优势明显

　　东阳市民宿业发展有基础

　　今年7月，浙江旅游职业学院有关专家，在市文广体旅局工作人员的陪同下赴各乡镇实地走访，对东阳市乡村资源利用现状和民宿发展方向开展了相关调研。从结果看，东阳市文旅资源丰富，交通区位优势明显，民宿产业大有可为。

　　东阳市自然景观主要以风景区为主，社姆山风景区、落鹤山风景区风光旖旎，东白山风景区在全省具有较高知名度。横店镇是全国知名的影视旅游镇，素有“东方好莱坞”之称，影视文化旅游资源得天独厚。其次，东阳市还有“建筑之乡”和“木雕之乡”之称，民间艺术在华东地区知名度颇高，卢宅、李宅等古建筑群具有民俗特色风情。此外，在美丽乡村建设热潮中，全市乡村旅游环境得到大幅度改善，众多乡村非物质文化遗产得到了较好的保护和开发。

　　从区位条件分析，东阳市地处浙江中部，境内高等级公路密集，金甬高速、诸永高速、东永线、东嵊线等公路贯穿全境，与周边城市如义乌、永康、嵊州等形成了半小时经济圈，与杭州、宁波等地也有密切的交通往来，交通中转站优势突出。扎实的交通基础为以自驾为主的民宿客群提供了强大的游客承载能力。

　　“可以说，我市有着民宿业发展的良好基础，接下去要创新经营理念，加快实现民宿业发展提质增效。”东阳市文广旅体局相关工作人员表示，目前，我市大部分景点分散在各个镇域中，民宿散落其间、规模偏小、集聚效应弱，“我们要加大规范管理和引导力度，改善和解决在产业发展初期，民宿低质化、同质化的现象和问题。”

　　值得一提的是，随着长江经济带发展、长三角一体化发展等国家顶层设计的落地，对东阳市客源腹地的深度和广度延展有着十分积极的助推作用。目前，到我市旅游的游客除传统意义上的杭州、上海、宁波等核心城市外，周边义乌、金华、绍兴等地区客源市场崛起为东阳市民宿提供了难得的发展机遇。

　　课题调研组专家认为，依托长三角中国最大的旅游市场优势，不断捕获“新世代”（80、90后甚至00后）出游主力人群对明星资源、休闲度假与文娱活动的渴望，是东阳民宿文旅实践的先天优势。

　　赋予民宿一份独有的文化魅力

　　“主人文化”很重要

　　目前，指导手册按照软硬件建设水平的不同，将东阳市旅游民宿划分为两个等级，分别对两个等级民宿的基本配置、环境资源与建筑设施、设施设备与文化特色，以及服务规范等内容提出了指导性意见。同时，还对民宿集聚村的硬件设施和服务规范内容作了明确。

　　值得一提的是，指导手册特意对民宿“主人文化”打造作了说明，并提出了相应的指导意见。

　　民宿之所以是民宿，首先在一个“民”字，这是其与精品酒店的不同之处。尽管旅游民宿的建设需要遵循许多规范，但它自始至终不能成为一个提供标准化服务的宾馆。作为民宿的主要经营者，民宿的主人，应该努力赋予民宿一份独有的文化魅力。

　　指导手册提出，民宿主人应熟悉东阳市地方特色与文化，乐于分享，掌握旅游接待服务基本知识。细节方面，指导手册建议民宿建筑物内布置有家居氛围，民宿主人邻里关系融洽，使用普通话和礼貌用语，鼓励民宿主人多使用微信、微博等社交媒体作为主客联系渠道。

　　2018年获评省银宿级民宿的“行云山居”坐落于东白山麓，位于海拔500多米的巍山镇山洪村中。站在院落中，可以看到对面云雾缭绕的山峦，还能听到房前潺潺的流水，闻到山间特有的芬芳。这栋民宿一共有9个房间，每个房间都有不同内涵和特色，每一处空间都有一个诗意的名字。民宿主人顾向亮自称“掌柜的”，他说：“每个房间的名字都力求结合自然主题，给来客营造淳朴的乡间氛围。”

　　在社区媒体小红书上，关于省白金宿级民宿“庆兰民宿”的游记有很多，多数评价民宿主人“热情好客”。其中一篇游记描述道，民宿主人见住客到访，立即出门迎接并帮忙拿行李，除了邀请住客喝茶和吃水果，还帮忙制定出游计划。在住客结束假期临行前，民宿主人甚至还送了一瓶好酒赠行，令住客心怀感动。

　　的确，浓郁的人情味和亲和力是民宿主人应该致力于拥有的特质，由这些正面积极的特质所形成的民宿“主人文化”，加上舒适便利的居住环境，一定能够受到游客的喜爱，提高民宿的复住率。