便民办税镇乡全覆盖 打造“10分钟服务圈” 全市首家“税邮e站”启动

　　25日，国家税务总局市税务局和中国邮政集团公司市分公司税邮合作签约仪式在市邮政公司西牌楼支局举行。这标志着全市首家“税邮e站”正式启动。市委常委、常务副市长王天仁参加活动。

　　上午9点多，家住白云街道的市民金国忠走进市邮政公司西牌楼支局，花了不到10分钟，就在“税邮e站”柜台完成了发票代开申请。“作为平常纳税人，我们开发票的需求不大，但是必不可少，以前开票都要去江北的市行政服务中心办理，现在只要带上手机和身份证，家门口就能办业务，大大节约了我们的时间成本。”金国忠对“税邮e站”的服务表示满意。

　　据了解，“税邮e站”是我市税务和邮政部门深化落实“最多跑一次”改革，优化营商环境，便利纳税人就近办税的一次服务创新升级合作。早在2017年，市国税局就与邮政速递签下了《EMS寄递服务合作协议》，开启“网申邮送”服务，形成了“纳税人线上申请——税务局后台受理——EMS免费邮寄到家”的便民服务链。截至目前，已通过“网申邮送”为8673户次纳税人寄递领用发票，寄递代开发票728份，切实减少纳税人上门跑次数。

　　在此基础上，此次市税务局与市邮政再次携手，积极探索新的服务模式，依托全市邮政网点服务资源，计划在全市24个邮政城乡普遍服务网点开通“税邮e站”便民服务。由邮政工作人员，负责辅导纳税人操作使用浙江省电子税务局办理发票代开、发票领用等业务，实现便民办税镇乡全覆盖，打造“10分钟办税服务圈”，打通办税“最后一公里”。

　　同时，市税务局还将建立税邮合作巡回服务制度，由市税务局办税服务厅、市邮政、市税务局金老师工作室三方共同开展，每半月组织专家团队、业务骨干、志愿者，在全市税邮合作网点巡回服务，为纳税人提供业务受理、政策解答、操作辅导、需求采集等服务，将纳税服务深入到群众中去，努力提升税邮合作质量，提高纳税人满意度。