近日晚7点21分，大众华府小区消控室响起了火情警报声，物业值班消控人员何勇一边报火警，一边指派小区义务消防队员到现场进行处置。
发生火灾的是9楼一户业主刚刚装修完的房子，事发时因为屋内浓烟过大散到过道，触发了烟感报警器。房子刚刚装修完成，业主换了指纹锁，物业没有备用钥匙，物业值班人员紧急联系业主获得了入户密码。开门后，3名义务消防队员和2名热心的小区居民带着灭火器、消防斧以及消防水带进入火场进行扑救，所幸过火面积不大，约20平方米，不到10分钟，明火就被扑灭。此时，119消防车到达小区门口，听说明火已被扑灭，消防员上门检查确认没有复燃的隐患后才撤离。
据随后匆匆赶到的业主分析，白天家中进行过保洁，主卧内有一台吸尘器没有拔掉插头，可能是机器过热引燃了床单，导致主卧内家具、窗帘等被烧毁。所幸为了保持通风，屋内所有房间都开着窗户，浓烟才能及时从主卧卫生间的窗户飘到电梯走道，触发报警。
据了解，火情发生后，大众华府小区物业专门安排了保安和保洁免费上门帮助业主清理火情现场。事后，业主们在业主群称赞，大众华府小区物业在这场火情中的表现堪称物业版应急反应“教科书”。
“上个月是119消防宣传月，我们小区刚刚开展过消防安全演练，这也是此次我们反应迅速、处置得当的原因之一。”据物业经理金希良介绍，一直以来，大众华府小区物业项目部对于消防安全管理常抓不懈，小区拥有由10余名保安组成的义务消防队，每年要组织两次消防安全演练；消控室值班人员持证上岗，落实24小时值班制度；保安在日常巡查中，对小区的消防水池做到每日一查，对楼层消防栓水压及消防灭火器等定期进行检查测试；严禁任何车辆和物品挤占消防安全通道；每年冬季，物业还会对小区的室外消防栓进行防冻保护。
