南马镇党委副书记 金莉莉：以“钉钉子”精神化解信访问题

　　3月16日上午，南马镇党委副书记金莉莉像往常一样，在办公室里耐心接待群众。“根据我市‘信访存量大化解百日攻坚’专项行动部署，这两天，我全面梳理了2020年未化解的信访问题，下一步将联合工作片干部和村干部，做好信访积案化解。”金莉莉说。

　　自去年4月分管南马镇综治信访维稳工作以来，金莉莉始终坚持“信访工作就是群众工作”的理念，强化带案走访、定点接访、重点约访，一有时间就深入基层化解矛盾纠纷。面对复杂的信访积案，她不回避、不推诿，以“钉钉子”的精神，逐项梳理化解，还经常写信访回复到深夜。南马镇某村一村民多年来持续上访，金莉莉多次召集相关部门研判该信访案件，通过与信访人面对面沟通、满足其合理诉求，最终签订了息访承诺书。

　　在金莉莉的牵头努力下，去年4月，南马镇矛调中心率先投入实体化运行，真正实现了“闪电式查结”和“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”。此外，金莉莉积极探索完善代办代访机制，设立民情民访代办点31个。她还充分发挥全镇30名网格长、99名网格员、160名兼职调解员和社会知名人士、“老娘舅”的作用，建立了一支“全科调解为主，专业调解为辅”的调解员队伍，形成了全方位调解格局。

　　“做好信访维稳工作，有利于促进社会和谐稳定，夯实村镇发展基础。”金莉莉表示，接下来，她将立足本职，尽心尽责，脚踏实地为群众解难题，真情实意为群众谋幸福。