之江澎湃，经济腾飞，城乡巨变，山河锦绣，映照出中信银行杭州分行与浙江经济社会同频共振、共赢共好的璀璨光影。
非凡“十三五”圆满收官，浙江金融业成绩单揭晓，中信银行杭州分行这名“优等生”以勇立潮头的实际行动交出了一份靓丽的服务浙江经济高质量发展成绩单。
壮阔“十四五”扬帆起航，中信银行杭州分行参与并见证浙江即将高水平全面建成小康社会，开启争创社会主义现代化先行省新征程，用实际行动践行“扎根浙江、创新发展、勇立潮头”的初心使命。
一路走来，中信银行杭州分行紧紧围绕浙江发展的主旋律，把自己的命运同浙江发展结合在一起，先后九次被浙江省政府评为“支持浙江经济社会发展一等奖”。“勇于担当”“主动作为”“协同创新”“突出贡献”，这是对中信银行杭州分行的高度评价，也是其不断创新助推浙江经济社会高质量发展和浙江省“重要窗口”建设的真实写照。
协同创新：支持浙江企业融资拓三大渠道
“协同”是中信集团作为多元化企业的战略优势，也是可持续发展的基础。“创新”则是根植于中信银行文化的基因。
2020年11月，中信集团与浙江省政府在浙签署全面战略合作协议，中信集团董事长朱鹤新表示，将发挥中信集团金融与实业并举的综合优势，与浙江省开展广泛合作，打造一批标志性成果，推进一批重大项目，实现互利共赢发展。
中信银行杭州分行作为中信集团在浙江区域协同的会长单位，积极牵头落实中信集团和浙江省政府战略协同要求，立足浙江，发挥中信集团金融“全牌照”优势，围绕浙江省重大战略部署，整合资源，通过“商行+投行”“表内+表外”“境内+境外”渠道，着力创新债券、股权、境外三大融资渠道支持浙江企业融资。2020年末，综合融资余额达5940亿元，比上年末新增1018亿元，总量和增量均创历史新高。
债券渠道通过“承销+投资”一体化、“牌照+非牌照”业务，积极为浙企提供通畅的直接融资渠道，2020年累计承销债券超1000亿元（牌+非牌），债券规模和只数均创历史同期新高，排名继续保持市场第一位，平均发债利率为3.44%，同比下降63BP。
股权渠道通过IPO融资顾问、股票质押、定增等渠道，有力支持了浙江“凤凰计划”企业上市以及上市公司做强做大,落地了一批省内资本市场项目,并积极推动协同单位信银理财公司设立长三角区域科创基金，试点科创企业股权直投。
跨境渠道借助信银国际和信银投资两大境外平台，围绕浙江企业“走出去”金融需求，提供出口信贷、境外发债、境外IPO等海外综合融资服务方案，引入境外低成本资金近80亿元。
中信银行杭州分行还积极助推区域新型城镇化建设和营商环境改善，以债券融资为突破口，量身定制涵盖信贷、股权、债券等多元化融资，从“融资”到“融资+融智”，一种新型银政合作模式脱颖而出。这一模式在服务地方政府重大基础设施、民生改善项目中充分发挥了中信“集团军协同作战”的优势，从最初的绍兴市柯桥区推广到义乌、诸暨、上虞等省内多个县（市、区），累计提供债券融资超1600亿元。
数字赋能：加快与浙江数字经济融合发展
2021年是“十四五”开局之年，也是浙江争创社会主义现代化先行省的重要一年，数字化改革被确定为浙江新发展阶段全面深化改革的总抓手，数字经济“一号工程”2.0版在浙江深入实施。
中信银行杭州分行提出“数字化”攻坚的发展目标，近年来不断提升业务的数字化与智能化，让客户的五个关键动作更具便利性与体验性，加快与浙江数字经济的融合发展步伐。
开户动作，借助OCR和人脸识别等技术,企业法人可通过手机银行自主录制开户意愿视频，无需亲临柜台面签。居民通过手机APP和微信小程序绑定他行Ⅰ类户就能开出中信电子账户、办理各类业务，不用到柜面也不用领实体卡。
付款动作，中信银行“党费通”为党员提供在线交党费的便捷渠道，解决困扰基层党组织党费收缴的痛点，已经应用于全国上万个党组织。推出“信约宝”满足客户线上冻结、解冻购房验资款的操作需求，受到市场欢迎。
收款动作，2020年1月，该行推出首款银行级跨境电商收款产品“信银致汇”，帮助中国卖家安全、快捷、合规、廉价地将境外平台的货款收回国内。信银致汇所有操作均在线完成、境外资金极速收回到账、交易汇率报价透明、收费低廉规范，提升了跨境电商卖家的资金效率。
贷款动作，该行“信秒贷”产品全程线上操作、资金实时到账，受到市场好评。为应对小微企业和个体经营户贷款难题，该行还利用订单、交易、仓储等经营数据，借助大数据场景化风控模型，开发了针对物流行业保费分期、钢材行业线上采购的线上经营性贷款，提高融资便利性。
查询动作，客户通过中信银行APP和“中信银行浙江信e通”微信服务号还可以在线查询账户信息、交易信息，接受通知与咨询，开展沟通与互动，时刻感受中信金融服务的关心与温度。
普惠金融：助力浙江中小微经济温暖前行
中小微企业和个体工商户是市场经济运行的微观基础和国家经济发展的“毛细血管”，代表着市场活力和创新力。
支持中小微，发展普惠金融,已成为中信银行的“一把手工程”。2020年9月，中信银行公布了进一步加强中小微企业金融服务的20多条工作举措，并正式发布普惠金融全新品牌“中信易贷”。
在浙江，中信银行杭州分行秉承总行发展理念及特色，深入贯彻落实浙江省委、省政府战略部署和监管部门政策导向，切实服务好“六稳”“六保”工作，支持中小微企业发展成效显著。截至2020年末，该行中小微企业贷款余额1817亿元,较年初新增375.3亿元,增幅26%;中小微企业客户数9405户,较年初新增6183户,增幅191.9%。
中信银行杭州分行紧紧围绕“智慧金融”和“科技赋能”，采用线上线下双管齐下的服务方式，线下积极推动“双保应急融资”，落地浙江全省首笔“双保”应急融资业务；线上依托“中信大脑”等八大金融科技创新项目，将新技术与中小微业务深度融合，开发了物流e贷、银税e贷、关税e贷、政采e贷、信用个经贷等全线上化的产品，为中小微企业提供“无接触、免抵押、高效率、低成本”的融资服务。
面对突如其来的新冠肺炎疫情，纾困中小微成为中信银行2020年金融服务的重点任务之一。中信银行杭州分行完善企业延期还本付息政策、加大差异化授信审批授权力度、落实中小微企业减费让利要求，还配套推出了“自由还款”“无还本续贷”等还款方式，切实减轻中小微企业和个体工商户还款压力。
智慧金融：推动更多网上办理智能化服务
一个手机APP、一个网站，连接起银行与客户间7*24小时的不间断服务，做到了客户需要的时候，中信银行的服务就在那里。
近年来，中信银行杭州分行积极响应浙江省委、省政府“最多跑一次”改革和“放管服”改革，围绕省内医疗、教育、社会保障等公共民生领域，充分发挥自身在人才、技术、服务优势，持续加大研发和科技费用投入，创新推广“智慧金融”服务。目前已在智慧旅游、智慧医疗、智慧教育、智慧交通等领域有诸多建树，围绕用户最有需求的“衣食住行”打造了一个公共民生服务平台。
该行推广的“智慧医疗”服务已在杭州、绍兴、嘉兴、舟山等地区的20多家重点医院落地实施，惠及百姓达千万人；“智慧旅游”服务为游客提供在线购票、一码通关、景区消费“一卡通”等便利服务，已在普陀山、西溪湿地、极地海洋公园等热门景区投放使用，好评如潮；“智慧教育”服务利用校园一卡通、人脸识别、线上支付等技术，为学校及师生提供通勤管理、生活管理和金融支付在内的全方位信息化服务，迅速在杭州、台州、金华等地区中小学推广实施，让校园生活更加智能便捷。
发展成就绘新篇，继往开来勇向前。回眸“十三五”，中信银行杭州分行助推浙江经济腾飞硕果累累；展望“十四五”，其将秉持“扎根浙江、创新发展、勇立潮头”的信念，抢抓机遇、搏击春潮，为浙江忠实践行“八八战略”，奋力打造“重要窗口”，争创社会主义现代化先行省作出新的更大的贡献！
►数读“十三五” ，中信银行杭州分行这五年：
1.综合融资：
2020年末综合融资总量达5940亿元，是2015年末的1.77倍，增量达2582亿元。
累计债券承销总额3243.65亿元，其中牌照类债券承销份额1433.54亿元，排名连续四年稳居同业第一。
2.贷款投放：
2020年末各项贷款余额3800亿元，是2015年末的1.89倍，增量达1791亿元。
累计为1.47万户企业提供信贷资金7233.2亿元，其中民营小微企业贷款超5799.8亿元。
3.外汇服务：
累计为我省外贸企业提供汇率避险支持255.8亿美元。
4.社会贡献：
累计社会贡献298.3亿元，纳税75.6亿元，为客户减费让利12.2亿元。
5.获得荣誉：
2019年再次荣誉“全国金融五一劳动奖状”；被省政府4次授予“支持浙江经济社会发展一等奖”；3次授予“改革创新优秀单位”；被杭州市政府4次授予“支持地方经济社会发展贡献评价第一等次”。
2018年1月中信银行杭州分行楼伟中行长在分行全面支持
浙江省“凤凰行动”计划启动会上讲话
2020年5月中信集团协同委员会浙江省区域分会座谈会在杭召开
2020年4月中信银行杭州分行与杭州资本战略合作签约，支持国有企业转型升级
中信银行杭州分行大楼
