吴坚强的名字连缀着一长串荣誉称号：全国学雷锋志愿服务“四个 100”最美志愿者、全国红十字五星志愿者、最美浙江人……这些荣誉背后，是一位企业家21年的公益付出。

吴坚强经营着一家编织厂。他的曾祖父、外公都是乡里出了名的好心人。吴坚强从小耳濡目染，“做好事”的理念早已刻进他的骨子里。2005年，他在《东阳日报》上看到市爱盟社会工作服务中心（以下简称爱盟社工）志愿者去敬老院帮助老人的报道，便萌生了带儿子一起做志愿的念头。加入爱盟社工后，出钱出力他从不含糊。半年后，大家一致推选他担任爱盟社工总监。原先性格内向的儿子跟着他做志愿服务后，话渐渐多了，人也开朗起来。

2008年汶川地震，爱盟社工多名志愿者想去前线支援，吴坚强开始思考组建一支更专业的队伍。2010年，他从志愿者中严格筛选，成立了市红十字救援队。后来，这支队伍升格为省级救援队——浙江省红十字（东阳）大众卫生与供水救援队，十几年间出勤7000余次，救援4000余次，总服务时长超18万个小时。

救援队队员常面对非正常死亡现场，心理容易受到冲击。于是，吴坚强考取了心理咨询师证，亲自为队员做心理疏导。渐渐地，找他辅导的人越来越多。有一次，他同时辅导两名抑郁症患者，因过度投入，自己也陷入低谷半年多。好在两名患者最终康复，其中一名还勇敢地面对镜头，公开感谢吴坚强给他带来新的希望。

吴坚强把企业“讲流程、重效率、看结果”的管理办法带进组织，使得爱盟社工走向规范化、专业化，孵化出多个优秀服务项目，志愿者也从最初的几十人发展到如今的1800多名。

困境儿童帮扶是吴坚强最用心的项目之一。他要求志愿者不仅关注家庭经济困难的孩子，更要把目光投向心理有问题或父母有问题的群体，根据每个孩子的实际情况评估风险，定制帮扶计划并持续跟踪。曾有一个孩子患有心理疾病，父母碍于面子不肯治疗。志愿者们一次次上门做通家长思想工作，又辗转联系杭州心理专家，此后跟踪从未间断，最终帮助孩子走出阴霾。

另一个公益项目“我为老人烧餐饭”聚焦常年独居的山区低保老人，请来专业厨师，把酒席摆进乡村，让大家聚在一起，有说有笑地吃顿热乎饭。饭菜的热气升腾起来，老人们的心也暖了。

21年过去，爱盟社工已组建6支专业队伍，运营服务项目21个，基层社工服务延伸到18个镇乡街道。“人就是要边学习边进步，要有大爱才能干好慈善。”用办厂的劲头做公益，吴坚强把每一件好事都做成了可持续的事业。