为更好迎接杭州亚运会的召开，助力提升城市环境品质，4月20日起，市综合行政执法局指挥中心依托市数字城管平台，发挥城市综合管理服务系统视频智能巡查、人工巡查全方位采集问题的功能，开足马力，从影响市民出行安全的小问题入手，开展城市部件普查，落实责任单位整改。
填补“马路黑洞”
井盖既是保护基础设施的屏障，也是车辆、行人通行顺畅的重要防护。井盖的破损、缺失，是影响城市整体形象的瑕疵，也是对市民出行造成安全隐患的“拦路虎”。此次普查，市综合行政执法局指挥中心重点排查各类井盖设施破损情况，共计发现破损井盖36处，均已联系相关责任单位修复完成。
整改前：
整改后：
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整改后：
扶正“安全隔离带”
交通护栏是分隔机动车道与非机动车道的安全设施，一定程度上可以阻止机动车越出或非机动车进入机动车车道，最大限度地减少对行人的伤害。此次普查，指挥中心认真仔细巡查城区各主次干道，共计发现护栏破损或缺失23处，均已联系责任单位修复完成。
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给人行道“微整形”
人行道上坑坑洼洼，不仅车辆经过需要缓慢通行，行人通行更需小心翼翼，稍不留神就会一脚踩空摔倒，存在一定安全隐患，影响城市市容形象。此次普查，指挥中心共计发现人行道破损28处，均已联系责任单位修复完成。
整改前：
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普查期间，指挥中心全面巡查城区各主次干道，统计井盖、交通护栏、人行道等基础设施破损情况，秉承“第一时间发现问题、第一时间派遣问题、第一时间处置问题”的工作原则，及时对接联系责任单位，督促修复维护基础设施，共同维护城市形象，提升城市品质。
市综合行政执法局发挥城市综合管理服务系统功能，打造案件“发现—派遣—处置—回复—结案”五步闭环管理模式，安排专人负责案件接收、处理、反馈工作，接收平台案件信息后10分钟内派发至责任单位，确保各处置部门与平台之间信息流运转畅通。同时，量化处置时限和结案标准，力争即时案件2小时内办结、复杂案件1日内办结、疑难案件3日内办结，案件基本实现有效、快速处置。