住宅小区管理工作涉及千家万户，不仅牵动着居民的生活日常，也关系到人民群众幸福安居和社会和谐稳定。近年来，东阳市积极探索优化住宅小区建设管理模式，从硬件、软件双重入手，努力营造更加整洁、舒适、安全的居住环境。

在东阳主城区，存在不少20世纪80、90年代建成的居民小区。几十年过去了，小区内部的环境设施日渐老旧。为改善人居环境，提升市民生活幸福感，东阳市以全国文明城市建设为契机，对主城区部分老旧小区进行微改造，环城北路126号单元楼就是其中的一个缩影，这是一个拥有150余户住户的老小区，建于上世纪90年代，随着时间流转，小区逐渐变得老旧，内部环境差、停车位紧缺、基础设施破旧，特别是单元楼道的墙面大多发霉起皮脱落，楼道窗户、管道线路等公共设施都有不同程度的破损、老化现象。经过统一设计，优化小区公共场地布局，增设停车位，小区内每一幢居民楼的外立面、楼道墙面统一翻新，每个单元楼道内宽敞明亮，原本杂乱无章的电线全部重新规划布线，经过内外微改造，穿上“新衣”的老旧小区“容光焕发”。

在不断提升小区住宅环境的同时，对于小区的日常管理，东阳市不断提出新举措，方便居民生活。“以前进小区要登记信息，还要报楼栋、房号、订单信息，现在只需扫码，短短5秒，就能轻松进门，比以前方便太多了。”日前，美团外卖骑手张路驶入中天世纪花城小区，他熟练地掏出手机，轻轻一扫张贴在小区入口旁醒目的“暖心东哥码”，屏幕上立刻跳出绿色“允许通行”标识，整个过程流畅高效。“现在有了‘暖心东哥码’，省去了沟通和登记的时间，也避免了潜在的冲突和矛盾，很人性化。”

“暖心东哥码”是为解决网约配送员“进门难”问题推出的小程序。既提升了配送效率，又保障了小区安全，让新就业群体服务兼具速度与温度。该程序依据各小区管理规约，结合小区规模、通行条件及多数业主意愿等实际情况，对小区实行三色分类管理。其中，绿码小区允许配送员骑行进出住宅小区；蓝码小区允许配送员步行进出住宅小区；黄码小区配送员暂不可直接进入，需由物业在小区入口或指定区域设置集中存放点，由物业配送或业主自取。该系统采用“一次注册、长期使用”模式，配送人员只需通过微信扫码登记，系统即可自动快速完成身份验证。验证通过后出示通行码，即可按规进入小区。目前，“暖心东哥码”已覆盖234个住宅小区，其中，绿码小区占比70%，蓝码小区占比20%，黄码小区占比10%。

文明常在，城市常新。东阳市致力于巩固提升创建成效，于细微处用心、在关键处发力，推动“创建文明城市”向“建设城市文明”转变，切实解决了群众急难愁盼，让安全舒适、规范有序成为住宅小区的鲜亮底色。