网上调解 实现“不见面”办案

　　日前，贵州籍员工王先生原在东阳市某红木家具厂从事木工工作，在厂里不慎割伤了手指，认定为工伤后被鉴定为十级伤残，于是向东阳市劳动人事争议仲裁院电话咨询。工作人员了解情况后，非常理解他的心情，向他推荐了浙江劳动人事争议调解仲裁网络平台。仅仅用了两小时调解协商，劳资双方就达成一致意见，企业配合王先生到市社保中心办理工伤理赔手续，再一次性支付给他一次性伤残就业补助金等1.5万元。这是东阳市劳动人事争议调解仲裁实现 “不见面”办案的一个缩影。

　　切实做好新冠肺炎疫情防控期间劳动人事争议调解仲裁工作，东阳市劳动人事争议仲裁院五举措，实现劳动调解仲裁一次不用跑 “不见面”办案。

　　一、电话咨询。对外公告咨询专用电话，开通疫情防治期专门咨询电话。

　　二、在家申请。申报表格在线下载，请登录“浙江省劳动人事争议调解仲裁网”首页，点击“资料下载”， 选择“劳动人事争议仲裁申请书”。

　　三、邮寄提交。邮寄申请材料免费服务，疫情防治期内，仲裁申请材料邮寄快递费用由收件方支付。

　　四、快递送达。邮政特快专递送达。疫情防治期间仲裁法律文书全部邮寄送达，当事人一次不用跑。

　　五、网上办理。登录浙江劳动人事争议调解仲裁网络平台，或通过手机登录浙里办APP服务大厅办。 

　　据统计，东阳市劳动人事争议仲裁院网络调解处理了32起，结案金额达到80万元。