提升便民服务水平是今年我市十大民生实事之一，具体内容为：整合社保、医保、市民卡、公积金、不动产、交管、伤残、企业注册等民生类政务服务，接入综合政务自助终端；实现镇乡街道常用民生类政务服务就近办100%全覆盖，有条件的村（社区）和人员密集场所按需配置自助终端。
“不管是水、电、气缴费还是办理医保共济，还有很多项民生类政务服务都已接入自助终端，尽可能给市民办理各项业务提供便利。”市行政服务中心管委会主任吴盛龙昨日对记者说，提升便民服务水平作为2020年我市十大民生实事之一，半年多的时间里在各相关部门的积极配合下，取得了较好的成效，已初步完成目标任务。
多谋民生之利，多解民生之忧。在工作推进中，市行政服务中心多措并举，积极推进提升便民服务水平这项与市民息息相关的工作。
社保、医保、公积金、不动产……在日常工作和生活中，这些都与市民息息相关，高效便捷的办理是推进工作和改革的关键所在。市行政服务中心在拓展完善自助终端机功能方面，积极对接社保、医保、公积金、不动产、残联等部门，截至目前，已整合接入查询、打印、经办等应用功能共82项。主要涵盖医保共济业务经办、电子身份证打印、社保参保查询、公积金个人明细、贷款信息查询、不动产登记信息查询、市民卡充值、水电气缴费和过户变更等常用功能。不仅如此，我市还是金华范围内首个实现水电气办事接口接入的县市。
除了功能拓展外，我市已实现18个镇乡街道、花园村自助终端机全覆盖。“为了让大家办事更加方便，终端机的数量还将继续增加。”吴盛龙说，目前第二批综合政务自助终端延伸覆盖工作已经完成了选点工作，将在经济开发区、产业集聚区，重点村（社）和商场、医院等人员密集公共服务场所再配置17台自助终端机，让企业和办事群众都能就近自助办理政务。
为了实现常用民生类政务服务就近办100%全覆盖，市行政服务中心还对照省市县三级民生事项目录，梳理出我市民生事项298项，通过民生事项下放各镇乡街道便民服务中心、推进综合自助服务终端建设、部门集中进驻等方式，完成了省要求70%民生事项在各镇乡街道便民服务中心可办的工作目标。同时针对群众办事频率高的社保和公积金事项，市行政服务中心推动社保和公积金事项在邮政、银行网点可办，继续完善、推广便民服务中心“1+N+金融”服务模式，实现镇乡街道常用民生类政务服务就近办100%全覆盖。
为了让事项办理更加轻松便捷，效用落到实处，市行政服务中心还组织便民服务中心交流会，邀请医保、公积金、公安等部门业务骨干按照“网办优先”原则对窗口开展业务培训。就下一步工作推进方向，吴盛龙说，市行政服务中心将继续整合社保、交管等民生类政务服务，加快和省政务服务平台的对接，让更多民生事项在自助机上可办、好办，通过“机器换窗”实现就近自助办理，完成大厅减窗口、减人员的目标。
