去年，农行市支行持续优化金融供给，提升服务质效，全力助推东阳经济社会发展。截至去年年末，该行各项贷款余额213.11亿元，较去年年初增加36.72亿元，增幅20.82%，贷款增量、增幅创历史新高。
过去一年，该行大力支持重点项目建设，积极跟进项目贷款主体，为东阳交通、教育、文旅、水利、招商引资、技改等重点项目提供优质服务，延伸服务链条，全年发放项目贷款超13亿元。
强化小微企业扶持力度。该行加大“线上线下”产品和服务创新力度，推动小微企业金融服务增量、扩面、提质、降本，支持实体经济高质量发展，相继推出“抵押e贷”“首户e贷”“科技e贷”等线上产品，同时依托“浙江金融服务综合平台”“贷款码”等平台，借助互联网为小微企业“量体裁衣”，将产品精准送达。截至去年12月末，该行已累计为660户小微企业提供信贷支持，小微贷款余额超30亿元。同时，该行加快制造业贷款投放，专门出台“支持制造业发展十六条”措施，全力支持制造业重点细分行业产业链提升、十大标志性产业链培育以及传统制造业改造提升。
过去一年，该行进一步加大支农助农力度，专门设立乡村振兴金融部，实行专班运作，为深化农村金融提供有力支撑。至去年底，该行涉农贷款较年初新增超25亿元。
加快“三农”服务创新。该行通过开展大规模的“农户信息建档”，以整村推进的方式，打通农户线上申贷、办贷渠道，全面提升农户贷款的覆盖面和办理效率。积极推进以“惠农e贷”为主的线上农户贷款发展，创新推出“村集体流动资金贷款”，精准便捷满足农村发展融资需求。截至去年12月末，该行已为9万余名农户建立信用白名单档案。
持续扩大助农平台。该行着力搭建“数字乡村”平台，推动村镇基层治理能力数字化、生活商圈服务便捷化、金融惠农精准化，为农村农民提供数字化场景服务。同时建立健全“网点+自助银行+惠农通”三位一体的渠道体系，与农家店、供销社、农村小商店等合作，布放电子机具，设置惠农通服务点，提供小额取现、刷卡消费、转账汇款、生活缴费等金融服务，提高农村地区金融服务辐射范围和水平。目前已在全市农村优化设立212个惠农服务点。
过去一年，该行深化实施助企纾困，对担保链风险企业，精准拆链解链，最大程度维护稳定，确保风险不蔓延。对经营暂时出现困难的企业，通过收回再贷、贷款展期、利率优惠等专项措施，为企纾困。
助推数字化改革再深化。该行大力推进服务升温，加快推进数字化转型，聚焦政务、民生、消费等智慧场景建设，成功助力市公安局上线一体化缴费系统，实现保证金缴纳“跑一次”，有效提升公共服务水平。同时，通过加大资源倾斜力度，进一步提高企业融资可得性、降低企业融资成本。目前，该行对民营、小微企业等减免20余项服务收费，助力实体“轻装上阵”，累计为各类实体减费让利超2400万元。
