互联网和科技的发展，让大家享受到了数字时代智慧生活的便利，却让老人遭遇了难以逾越的鸿沟，老年人运用智能技术的困难，在近两年尤为凸显。而在奔腾向前的时代洪流中，有一群人或架桥梁通行，或做拐杖搀扶，给予暖心陪伴。
“我想学习用微信视频、语音，好跟在外地工作的儿子联系，村里网格员告诉我这里有老师教怎么使用手机，我就过来了。”近日，在佐村镇成人文化技术学校（下简称佐村镇成技校）内，年近七旬的张老太太正戴着老花镜，边点击手机屏幕，边用笔记录容易忘记的步骤，“老了记性不好，今天学会了明天可能又忘了，记在本子上回家后还能反复练习，加深记忆。”
这是佐村镇成技校面向镇里各村庄老年人开展的智能手机应用培训课，旨在护老助老，让老年人享受智慧生活。
被张老太太称作“老师”的主讲人杜琳琳，其实是该校的教导主任。“培训课从2020年起开办，至今已是第四期，几乎期期爆满，这也折射出老人不想与社会脱节的意愿。”杜琳琳介绍，佐村镇是山区建制镇，村庄多且分散，空巢留守老人居多，子女常年在外。开设培训课的初衷是让老年人学会用语音和视频等与子女沟通，增加联系，增进感情。
为方便村里老人学习使用智能手机，佐村镇成技校与各村网格员、志愿者、文化礼堂负责人等协同工作，形成联动机制，定期将老年人智能技术应用课程送进村庄，让有意向的老人都能听上讲座。此外，该成技校还会提前培训村网格员、志愿者，让他们先学会熟练使用智能手机，以便在日常生活中随时能为老年人答疑解惑。
“因为没有这方面的授课经验，第一次开课时，课程内容是参照我教父母用手机的过程来设定的。”杜琳琳说，她的父母50多岁，而参加手机培训的多为60到80岁的老年人。本以为差别不大，但上起课来才发现这些老年人无论是眼神、记忆力还是反应速度，都比想象中差很多。这也让杜琳琳意识到，老人原来是这么“慢”。
杜琳琳解释道，这种“慢”是相对于普通人使用手机的速度而言。对于老年人来说，他们已经尽己所能地记下操作步骤、快速点击了。“稍微复杂一点的操作，讲了两三遍，老人可能还是不会，这个时候其实他们比我更着急，再次请教时总会带上一句‘麻烦老师了’。”杜琳琳说，老人不自觉流露出的小心翼翼的神情，令她心疼。
因此，在授课的同时，她极为注重对老人的态度，不仅更耐心，而且给予安抚和鼓励。遇到觉得耽误她时间的，说上一句“没事没事，一会儿就好了”；遇到感慨自己“不行了”的，宽慰一句“谁都有不会的事儿，很正常”，虽然简短，却能让老人迅速放松。
“这是我第四次参加智能手机应用培训课程，现在不仅能熟练操作智能手机，还会使用电子手表了，感谢杜老师让我们紧跟时代潮流。”说罢，71岁的厉云晓便展示起了用电子手表接听电话，熟练的操作俨然年轻人。
很难想象，3年前的厉云晓对智能手机一窍不通，“尽管很早就用上了智能手机，但因为不会操作，只能把智能手机当老年机使。我们也不想被时代‘淘汰’。”厉云晓的这句话道出了老年人使用智能手机的痛点和自己参加培训的主要原因。
参加培训以来，厉云晓已经学会了添加微信好友、发送语音和视频、发微信朋友圈、查看健康码、绑定电子医保卡等技能，他说接下来还要学习使用淘宝。对他而言，这个课程帮助了他跨越“数字鸿沟”，让他和快速发展的社会再度连接起来。
“老年朋友们都非常积极，不仅课后会互相交流，有的老人遇到问题还专门跑到学校里来询问，学习劲头可大了。”杜琳琳说，随着教学的深入，她也摸索出了一套适合老年人的教学方法，并制作了从手机基本设置，到老年人智能手机反诈骗知识，再到热门软件应用技巧等多个文稿演示，只为让课程更通俗易懂好学。
“这是一件特别有成就感的事情。”在杜琳琳看来，学习智能手机操作，对老人们而言，不仅是一项生活技能，还可以给他们带来一次自我发现、自我认同的机会，填补老年人的社交需求。“小时候，长辈是我们生活学习的指路人。如今他们年纪大了，我们也该教会他们使用智能手机，成为他们进入‘数字时代’的引路人，让他们的老年生活更加丰富多彩。”
如今，佐村镇成技校的老年人智能手机应用培训课，已成为热门课，几乎每次开课都座无虚席。老师耐心教、大龄学生热情学，正是在这种“双向奔赴”下，该培训入选全国首批优质教育培训项目并作了展示推介。
一审：董之震
二审：王中华
终审：史莹
